プライバシーポリシー
YamaTabi Japan（以下「当社」）は、ユーザーのプライバシーを非常に重視しており、個人情報の適切な保護と管理に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・管理するかについて説明するものです。
1. 当社が収集する個人情報
当社は、ツアーの予約・お問い合わせ、ニュースレター登録などの際に、以下の個人情報を収集する場合があります：
- お名前・メールアドレス・電話番号・住所などの基本情報
- ツアーの予約情報・参加者の健康状態・緊急連絡先などの旅行関連情報
- 支払い情報（クレジットカード番号は当社では保持しません）
- ご質問やご要望などのお問い合わせ内容
- 当社ウェブサイトへのアクセスログ・IP アドレス・デバイス情報
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
- ツアーの予約確認・参加者管理・安全管理
- お問い合わせへの回答・サービス提供
- ニュースレター・新規ツアー情報のご案内
- サービスの向上・改善のための分析
- 法令遵守・紛争解決
- 緊急時の連絡・対応
3. 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：
- ユーザーの明示的な同意がある場合
- 法令で要求された場合
- ツアー実施に必要な宿泊施設・交通機関などへの情報共有（秘密保持契約に基づく）
- 緊急時の生命身体の安全を守るために必要な場合
4. Cookie及びトラッキング技術の使用
当社ウェブサイトは、ユーザー体験の向上・アクセス分析のため Cookie を使用しています。Cookie の設定は、ブラウザの設定から変更することが可能です。詳細は「Cookie ポリシー」をご参照ください。
5. データの保管期間
個人情報は、利用目的が終了するまで、または法令で定められた保管期間の終了時まで保管いたします。ツアー参加者情報は、安全管理・緊急対応のため、ツアー終了から 3 年間保管いたします。
6. データセキュリティ
当社は、個人情報を不正アクセス・改ざん・漏洩から保護するため、適切な技術的・物理的・管理的措置を講じております。ただし、インターネット上の通信は 100% 安全を保証することはできません。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有しています：
- 個人情報の開示請求権
- 個人情報の訂正・削除請求権
- 個人情報の処理停止・制限請求権
- 個人情報の転送請求権（データポータビリティ）
- 自動的な意思決定に対する異議申し立て権
8. マーケティング通信の配信停止
ニュースレター・プロモーション情報の配信を希望されない場合は、メールの配信停止リンクをクリックするか、当社までお問い合わせください。
9. 外部リンク
当社ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、外部ウェブサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いませんので、ご確認の上、利用をお願いいたします。
10. 子どものプライバシー
当社は、13 歳未満のお子さんからの個人情報の収集を意図していません。保護者が当社に提供している場合は、お手数ですがお問い合わせください。
11. 国際的なデータ転送
当社が個人情報を日本国外に転送する場合は、適切な保護措置を講じた上で行うものとします。ユーザーが日本国外からアクセスする場合、そのご利用国の法律が適用される場合があります。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。重大な変更の場合は、メールまたはウェブサイトの掲示を通じてお知らせいたします。
13. お問い合わせ・相談
個人情報の取り扱いについてのご質問・ご相談は、以下のお問い合わせ先までお願いいたします：
YamaTabi Japan プライバシー担当
〒100-0001 東京都千代田区千代田 1-1 千代田町
Email: privacy@devlayerpoint.com
Phone: +81-3-6247-3185
14. GDPR 遵守
欧州連合域内からのユーザーについては、一般データ保護規則（GDPR）に準拠して個人情報を管理いたします。ご質問があれば、上記お問い合わせ先までご連絡ください。